Frequently Asked Question

১. প্রশ্নঃ আমি কিভাবে অর্ডার করতে পারি?

উত্তরঃ

• শুধুমাত্রপণ্যগুলি যতদিন স্টকে থাকে ততদিনঅর্ডার করা যাবে । আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ ছাড়াই যেকোন সময়ে প্রদত্ত পণ্য পরিবর্তন করার এবং ক্রেতা দ্বারা ক্রয় করা জিনিসপত্রের সংখ্যা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• 
  
• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অনলাইন পেমেন্ট উভয়ের জন্যই পেড অর্ডার বাতিল বা ফেরত দেওয়া যাবে না।
• 
  
• আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি থেকে নিশ্চিত হওয়ার পরে হোম ডেলিভারি অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করা হবে।
• 
  
• অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো ধরনের সমস্যার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।
• 
  
• কাস্টমার কেয়ার যোগাযোগ নম্বর: 01617877526 (পরিষেবা ৭ দিন উপলব্ধ, সময়: 10:00 AM-8:00 PM)
• 
  
• পণ্যের জন্য আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ:
• 
  
• আপনি সাইটের মাধ্যমে জমা দেওয়া আদেশ প্রক্রিয়া করুন;
• 
  
• সাইটের মাধ্যমে আপনি যে পণ্যগুলি কিনেছেন সেগুলি সরবরাহ করুন যার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাতে পারি (যেমন আমাদের লজিস্টিক অংশীদার) আপনাকে পণ্যটি সরবরাহ করার জন্য;
• 
  
• পণ্য সরবরাহের বিষয়ে আপনাকে আপডেট করা;
• 
  
• আপনার অর্ডারের জন্য গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা;
• 
  
• আপনার এবং/অথবা আপনার দ্বারা ব্যবহৃত পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে (যেকোনো ক্রেডিট কার্ডের অর্থপ্রদান, ব্যাঙ্ক স্থানান্তর, অফলাইন অর্থপ্রদান, রেমিটেন্স বা ই-ওয়ালেট লেনদেন সহ) অর্থপ্রদানের লেনদেনগুলি যাচাই করুন এবং সম্পাদন করুন৷ এই ধরনের অর্থপ্রদানের লেনদেন যাচাই ও সম্পাদন করার জন্য, অর্থপ্রদানের তথ্য, যার মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা থাকতে পারে, আমাদের অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করা হবে।